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2025년 에너지 바우처는 단순한 복지 제도를 넘어, 취약계층이 최소한의 삶의 질을 유지할 수 있도록 돕는 생활 필수 안전망입니다.
특히 에너지비용이 급등하는 시기에는 큰 도움이 되며, 정확한 자격 확인과 주기적인 잔액 관리를 통해 혜택을 100% 활용해야 합니다.
이 글에서 안내한 신청 방법, 잔액 조회 절차, 주의사항을 꼭 숙지하시고, 정해진 기한 내에 바우처를 모두 사용해, 어려운 시기를 조금이나마 덜 힘들게 보내시길 바랍니다.
에너지 바우처 잔액조회 방법
에너지 바우처를 신청하고 지급받은 이후, 잔액을 수시로 확인하고 계획적으로 사용하는 것이 매우 중요합니다.
사용 기한이 정해져 있어 잔액이 남았더라도 사용하지 않으면 자동으로 소멸되기 때문입니다.
잔액조회는 온라인과 오프라인, 카드사 앱 등 다양한 방법으로 가능하며, 아래에서 자세히 소개합니다.
24년 동절기 바우처 (요금차감, 국민행복카드)는 5월 25일까지 사용가능합니다.
✅ 에너지 바우처 홈페이지를 통한 조회
✅ 에너지 바우처 콜센터를 통한 전화 조회
인터넷이 어려운 분들을 위해 전화로도 잔액 확인이 가능합니다.
에너지바우처 고객센터: ☎ 1600-3190
본인 인증(이름, 주민번호 등)을 거쳐 잔액 확인 가능
평일 9시~18시 운영
✅ 에너지 바우처 챗봇을 통해 확인하기
[나의 바우처 잔액 및 이용내역 조회] 클릭하여 조회하기
✅ 카드사 앱을 통한 잔액 확인 (국민행복카드 이용자)
에너지바우처를 국민행복카드로 지급받은 경우, 해당 카드사 앱 또는 홈페이지에서 직접 잔액 확인이 가능합니다.
예: KB국민카드 앱 기준
앱 실행 후 로그인
‘혜택/포인트’ 메뉴 선택
‘바우처/정부지원금’ 항목 클릭
‘에너지바우처’ 잔액 조회 가능
※ 삼성카드, NH농협카드 등 다른 카드사도 유사한 절차로 확인 가능하며, 카드사에 따라 메뉴 명칭이 다를 수 있습니다.
✅ 전기·도시가스 회사 고객센터 문의
전기요금 차감 방식으로 에너지바우처를 사용 중이라면, 해당 에너지 회사 고객센터에 문의해도 잔액 확인이 가능합니다.
한국전력 고객센터(국번 없이 123)
지역 도시가스사 고객센터 (서울도시가스, 인천도시가스 등)
고객센터 상담원이 잔액을 확인해줄 수 있으며, 필요 시 최근 사용 내역도 알려줍니다.
✅ 사회서비스 전자바우처 사이트를 통한 조회 (로그인 후 이용가능)
잔액 관리 유의사항 및 팁
에너지바우처는 유용한 제도이지만, 사용 기간, 용도 제한 등을 모르고 지나치면 혜택을 온전히 누릴 수 없습니다.
아래 내용을 꼭 참고하시기 바랍니다.
✅ 사용기한 초과 주의
냉방바우처: 5월~9월 사용
난방바우처: 10월~익년 4월 사용 (24년 바우처는 한 달 연장되어 5월 25일까지 사용가능)
기간이 지나면 잔액은 소멸되며, 환불이나 이월이 불가합니다.
✅ 승인 가맹점 확인
국민행복카드 사용 시, 지정된 가맹점에서만 사용 가능
연탄, 등유 등 일부 연료는 사전에 가맹점 등록이 되어 있어야 사용 가능
✅ 중복수급 확인
긴급복지지원, 한파/폭염 특별지원금 등과 중복 수급이 가능한 경우도 있으나, 지자체마다 차이가 있음
해당 사항은 주민센터에 문의 필요
에너지 바우처란?
에너지바우처는 에너지 취약계층에게 전기, 가스, 연탄, 등유 등 에너지 비용을 지원하는 국가 복지정책입니다.
지원 금액은 매년 책정되며, 정해진 기간 동안 사용할 수 있는 바우처(이용권) 형식으로 제공됩니다.
바우처는 실물카드(국민행복카드 등)로 지급되거나, 사용 중인 전기요금 또는 도시가스 요금에서 자동 차감되는 방식으로 사용됩니다. 이처럼 지급과 사용 방식이 다양해졌기 때문에, 신청자의 생활 방식에 맞는 방식으로 수령하고 활용하는 것이 중요합니다.
2025년 에너지 바우처 지원 대상
에너지바우처는 단순히 소득이 낮다고 모두 받을 수 있는 것이 아닙니다.
소득기준과 가구원 구성 요건(취약성)이라는 두 가지 조건을 모두 충족해야 합니다.
✅ 소득 기준
다음에 해당하는 가구는 기본 소득 기준을 만족합니다.
✔ 기초생활보장 생계급여 수급자
✔ 의료급여 수급자
✔ 차상위계층 중 일부
※ 차상위계층은 소득은 낮지만 기초생활보장 수급자로는 분류되지 않는 경우를 말하며, 지자체마다 판단 기준이 다를 수 있습니다.
✅ 가구원 중 에너지 취약 대상자 포함
가구 내에 아래 항목 중 하나 이상에 해당하는 인원이 있어야 합니다.
✔ 만 65세 이상 노인
✔ 6세 미만 영유아
✔ 등록 장애인
✔ 임산부
✔ 희귀질환자, 중증질환자
✔ 중증질환으로 장기간 치료가 필요한 사람
✔ 1~2급 정신질환 등록자 등
이러한 요건을 만족할 경우 에너지바우처 신청 자격이 주어지며, 이후 심사를 통해 대상자로 선정됩니다.
에너지 바우처 지원 내용
✅ 지원 금액
지원 금액은 가구 구성에 따라 다르게 책정되며, 2025년 기준 예상 지원 금액은 다음과 같습니다.
| 가구 유형 | 냉방 바우처(여름) | 난방 바우처(겨울) | 연간 총액 (예상) |
| 1인 가구 | 10,000원 | 110,000원 | 120,000원 |
| 2인 가구 | 15,000원 | 130,000원 | 145,000원 |
| 3인 이상 가구 | 20,000원 | 155,000원 | 175,000원 |
※ 실제 지급액은 거주 지역, 사용 연료 종류에 따라 일부 차이가 있을 수 있으며, 사용되지 않은 잔액은 다음 시즌으로 이월되지 않고 자동 소멸됩니다.
✅ 사용 방식
에너지 바우처 신청 방법 및 시기
✅ 신청 시기
2025년 신청 기간: 2025년 5월 ~ 12월 (예정)
신청 기간은 지자체별로 다소 차이가 있으므로 거주지 주민센터에 사전 문의가 필요합니다.
✅ 신청 방법
오프라인: 주민등록상 거주지의 읍·면·동 주민센터 방문 신청
온라인: 복지로에서 신청 가능 (공동인증서 필요)
✅ 구비서류
✔ 신분증
✔ 수급자 확인서 또는 차상위 확인서
✔ 주민등록등본
✔ 에너지 사용내역서(전기, 도시가스 등)
